AGB

Last Update: 28.08.2023


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

www.lowaathome.ch

1. Geltungsbereich

1.1 Unser Warenangebot im Onlineshop richtet sich ausschliesslich an Kundschaft mit Wohn- und Firmensitz in der Schweiz oder Lichtenstein (nachfolgend „Sie").
Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.
1.2 Betreiberin des Onlineshops unter www.lowaathome.ch (nachfolgend „Onlineshop“) und Ihr Vertragspartner ist:
Lowa Schuhe AG
Lowa@home
Wengelacher 1
CH-3800 Matten
Im Auftrag der 
ANWR Schuh und Sport 2000
ANWR-GARANT SWISS AG Pfadackerstrasse 7 CH-8957 Spreitenbach
1.3 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Kunde und uns als Betreiber des Onlineshops www.lowaathome.ch (nachfolgend „wir“ oder „LOWA“) abgeschlossen werden. Im Rahmen des Bestellvorgangs anerkennen Sie die AGB in der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung geltenden Fassung. Alle mündlichen und telefonischen Abmachungen müssen, schriftlich bestätigt werden, um bindend zu sein. Das Erfordernis der Schriftlichkeit ist auch dann erfüllt, wenn eine Erklärung in einer E-Mail enthalten ist. Abweichende Einkaufsbedingungen oder Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden haben im Verhältnis mit LOWA keine Geltung.

2. Vertragsschluss

2.1 Das Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages geht von Ihnen aus, indem Sie nach vollständigem Ausfüllen der Bestellseite den Button „Jetzt Kaufen", anklicken. An die Bestellung bleiben Sie eine Woche gebunden. Der Vertrag kommt verbindlich zustande, wenn wir die Bestellung innert dieser Frist gemäss Ziffer 2.3. annehmen.
2.2 Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatisierte E-Mail, mit der wir den Zugang der Bestellung bei uns bestätigen (Bestellbestätigung). Die Bestellbestätigung dient lediglich der Information, dass wir die Bestellung erhalten haben.
2.3 Ein Vertrag kommt erst dann gültig zustande, wenn wir die Vertragsannahme erklären. Die Vertragsannahme erklären wir, in dem wir Ihnen eine Rechnung stellen, den Auftrag bestätigen (Auftragsbestätigung), per E-Mail bestätigen, dass die Ware unser Lager verlässt (Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware.
2.4 Der Vertrag kommt nur über diejenigen Artikel zustande, die in unserer Rechnung, der Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind. Daraus ergibt sich auch abschliessend der Leistungsumfang.
2.5 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Die bei uns gespeicherten Daten dienen als Nachweis des Vertragsschlusses und der Transaktion.
2.6 Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung und die eingegebenen Daten während des Bestellvorgangs auszudrucken. Weiter besteht die Möglichkeit, ein Kundenkonto zu eröffnen. Im Kundenkonto können die Bestelldaten nach Eingabe der persönlichen Zugangsdaten eingesehen werden. LOWA behält sich vor, Kundenkontos ohne Angabe von Gründen nach eigenem Ermessen zu sperren.
2.7 Sämtliche Preise sind netto in Schweizer Franken (CHF) inkl. MwSt. Änderungen der auf der Website angegebenen Preise, Konditionen und Jahrgänge sind vorbehalten, wobei als Stichtag der Tag der Bestellung gilt

3. Zahlung & Eigentumsvorbehalt

3.1 Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt wahlweise per Kreditkarte (VISA, MasterCard), Postcard oder TWINT soweit auf der Website vorgesehen und verfügbar. Die Daten bei Bezahlung über Kreditkarten werden verschlüsselt übertragen.
3.2 Bei Konsumenten behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.
3.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Ausserdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
3.4 Befindet Sie sich uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehenden Forderungen sofort fällig.

4. Lieferung & Gefahrübergang

4.1 Lieferungen sind beschränkt auf das Gebiet der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Die Lieferung erfolgt direkt an die von Ihnen bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson.
4.2 Die Lieferung erfolgt unter der Bedingung der rechtzeitigen und ordnungsgemässen Selbstbelieferung durch unsere Lieferanten. Bei höherer Gewalt wie Streik und sonstige Arbeitskampfmassnahmen, Aufruhr, Krieg, Naturkatastrophen sowie bei Liefersperre des Herstellers oder Vorlieferanten tritt Lieferverzug nicht ein. Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, welche von Herstellerfirmen oder durch Dritte verursacht wurden.
4.3 Sollten nicht alle bestellten Waren vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt. Sollte sich nach Abschluss des Vertrages herausstellen, dass Waren entweder teilweise oder insgesamt aus nicht von uns zu vertretenden Gründen nicht geliefert werden können, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
4.4 Unsere Leistung ist eine Schickschuld und ist mit der Übergabe an die Transportperson erfüllt. Nach der Versendung geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Ware auf Sie über. Wir haben für ein Verschulden des eingesetzten Transportunternehmens nicht einzustehen.
4.5 Die im Onlineshop bzw. in unserer Auftragsbestätigung gemäss Ziff. 2.3. angegebenen Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Bestellbestätigung.

5. Untersuchungs- und Rügepflicht, Mängelhaftung

5.1 Sie sind verpflichtet, die gelieferten Produkte, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgang tunlich ist, zu prüfen und erkannte Mängel unverzüglich unserem Kundenservice unter: lowaathome@lowa.ch mitzuteilen. Sofern Sie dies unterlassen, gelten die Produkte als genehmigt. Die Genehmigung gilt in jedem Fall als erfolgt, sofern Sie nicht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Mängelrüge per E-Mail beim Kundenservice erhoben hat.
5.2 Mängel, die bei ordnungsgemässer Prüfung gemäss vorstehendem Absatz nicht erkennbar waren, sind unserem Kundenservice nach der Entdeckung per E-Mail unverzüglich an lowaathome@lowa.ch mitzuteilen, andernfalls gelten die bestellten Produkte auch hinsichtlich dieser Mängel als genehmigt.
5.3 Das mangelhafte Produkt ist mit einer Kopie der Rechnung und einem detaillierten Mängel Beschrieb zurückzuschicken. Die Rücksende-Adresse wird Ihnen nach Eingang der schriftlichen Beanstandung per E-Mail mitgeteilt. Die anfallenden Transportkosten gehen zu Lasten von Ihnen,
5.4 Wir leisten Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach unserer Wahl entweder durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Ersetzte Produkte werden unser Eigentum.
5.5 Schlägt die Nacherfüllung fehl, sind Sie zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht im Falle unerheblicher Mängel. Ein Recht auf Minderung ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss erstreckt sich auch auf sämtliche Ansprüche, die mit den Gewährleistungsrechten konkurrieren, seien es solche aus Vertrag (Art. 97 ff. OR), Delikt (Art, 41 ff. OR), Anfechtung des Vertrages wegen Irrtum (Art. 23 ff. OR.) etc.
5.6 Garantien im Rechtssinne erhalten Sie nicht von uns. Herstellergarantien bleiben hiervon selbstverständlich unberührt. Wir übernehmen keine Haftung für die Beschreibungen von Dritten, insbesondere anderen Kunden im Rahmen der im Onlineshop resp. unseren Social-Media Präsenzen veröffentlichten Kundenbewertungen.

6. Rückgaberecht

6.1 Sie haben das Recht, die gelieferte Ware während 14 Kalendertagen (ab Datum Liefer- resp. Empfangsbestätigung) zurückzugeben. Die Rückgabefrist ist eingehalten, wenn die Ware am letzten Tag zur Rücksendung an die Post oder ein anderes Versandunternehmen übergeben wird.
6.2 Die Ware muss originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des Lieferscheins und des Retouren- Etiketts. Bei Verlust der Retouren Etikette verwenden Sie bitte die folgende Anschrift:
Lowa@home Wengelacherl CH-3800 Matten
6.3 Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Artikel, die wir bei unseren Lieferanten speziell für Sie bestellt haben.
6.4 Die Kosten der Rücksendung haben Sie zu tragen, sofern die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht. Wird die Ware nicht in ordnungsgemässem Zustand zurückgeschickt, verrechnen wir Ihnen den entstandenen Wertverlust.
6.5 Bei ordnungsgemässer Rückgabe der Ware werden wir Ihnen nach Prüfung der Ware den bezahlten Gesamtpreis per Gutschrift erstatten. Eine Rückvergütung erfolgt stets auf das zum Kauf eingesetzte Zahlungsmittel. Bei etwaigen Rückvergütungen aus Kauf auf Rechnung erstatten wir Ihnen den Betrag auf das entsprechende Konto.

7. Reparaturen

Wir reparieren alle bei uns gekauften LOWA-Artikel zum publizierten Reparaturpreis. Die Reparatur dauert in der Regel maximal zwei Wochen. Falls die Frist länger ist, werden Sie von uns informiert. Die Artikel, die Sie uns zur Reparatur einsenden, müssen gereinigt sein. Wenn wir die Artikel für Sie reinigen, verrechnen wir die Arbeit. Die Transportkosten sind von Ihnen zu übernehmen.

8. Haftung

Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche von Ihnen, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt. Andere Ansprüche Ihrerseits - unabhängig vom Rechtsgrund - sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Wir, Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden.

9. Datenschutz

9.1 Im Zusammenhang mit dem Verkauf der Produkte an Sie können wir unter jederzeitiger Beachtung geltender Datenschutznormen Ihre Personendaten selbst erheben, von Dritten beschaffen, speichern, bearbeiten und an Dritte weitergeben. Die Erhebung und die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch uns sowie Ihre diesbezüglichen Rechte sind in der Datenschutzerklärung erläutert. Die Datenschutzerklärung ist unter dem Link "Datenschutzerklärung" abrufbar.

10. Salvatorische Klausel & Änderungsvorbehalt

10.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder unvollständig sein oder sollte die Erfüllung unmöglich werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht beeinträchtigt. Die Vertragspartner verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine zulässige wirksame Regelung zu ersetzen, die nach ihrem Inhalt der ursprünglichen Absicht und dem damit verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
10.2 Alle Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen einer Form, welche den Nachweis durch Text ermöglicht, wie namentlich Fax und E-Mail. Dies gilt auch für eine Änderung des Schriftformerfordernisses. Sobald Sie nach der Änderung Leistungen von uns in Anspruch nehmen, stimmen Sie den neuen AGB konkludent zu. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist unter [Link] einseh- und ausdruckbar.
10.3 Anders lautende Vertragsbedingungen, namentlich auch solche, welche Sie zusammen mit der Vertragsannahme für anwendbar erklärt, werden nicht Vertragsbestandteil. Sie haben nur Gültigkeit, wenn und soweit sie von uns ausdrücklich und in schriftlicher Form akzeptiert worden sind.

11. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Im Geschäftsverkehr unterstehen sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Lowa@Home und dem Kunden materiellem Schweizer Recht. Das Wiener Kaufrecht ist nicht anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist im Konsumentenverkehr für LOWA der Wohnsitz des Kunden und für Kunden nach seiner Wahl der Sitz von LOWA oder der Wohnsitz des Kunden. Im Geschäftsverkehr gilt der Sitz von LOWA als ausschliesslicher Gerichtsstand.

12. Kontakt

Lowa@home
Wengelacher 1
3800 Interlaken
033 828 11 82
lowaathome@lowa.ch